> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Häufig gestellte Fragen Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu ALIVE Photobooth. --- ## Allgemein **Kann ich ALIVE auf Android verwenden?** Noch nicht – ALIVE läuft derzeit auf **iOS** (iPad, iPhone) und **Windows**. Android-Unterstützung ist auf der Roadmap. --- **Kann ich ALIVE auf iPhone verwenden?** Ja! ALIVE funktioniert auf jedem iOS-Gerät, einschließlich iPhones. Für das beste Photobooth-Erlebnis empfehlen wir jedoch **iPad Pro** – der größere Bildschirm und die bessere Kamera machen einen echten Unterschied. Siehe [Empfohlene Geräte](/en/article/recommended-devices-1gk1mtl). --- **Gibt es eine kostenlose Testversion?** Ja! ALIVE bietet eine kostenlose Testversion, damit Sie die App erkunden können, bevor Sie sich entscheiden. Laden Sie es aus dem App Store herunter, um loszulegen. --- **Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?** Absolut. Sie können jederzeit über das **Web-Dashboard** unter [photobooth.alive-pic.com/dashboard](https://photobooth.alive-pic.com/dashboard) kündigen. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Keine Verträge, kein Drama. --- ## Pläne und Preise **Was ist der Unterschied zwischen den Plänen Basic und Pro?** Beide Pläne beinhalten Fotoaufnahme, Vorlagen, Drucken, Teilen und ALIVE Effect (AR-Video). Basic enthält eine begrenzte Auswahl an KI-Effekten. Pro schaltet die vollständige Bibliothek mit über 200 KI-Effekten, benutzerdefinierten KI-Eingabeaufforderungen, Rabatt auf KI-Effekte, White Labeling und vorrangigen Support frei. Siehe [Verstehen von Basic- und Pro-Plänen](/en/article/understanding-basic-vs-pro-plans-1j8fcs0). --- **Wie viel kosten KI-Effekte?** KI-Effekte nutzen ein Pay-as-you-go-Credit-System. Jeder Effekt kostet etwa **0,15 $** (15 Credits à 0,01 $). Credits verfallen nie. Siehe [AI Credits: Pay-As-You-Go-Preise](/en/article/ai-credits-pay-as-you-go-pricing-1a6uukz). --- **Verfallen AI-Credits?** Nein! Gekaufte AI-Credits verfallen **niemals**. Verwenden Sie sie, wann immer Sie sie brauchen. --- ## Funktionen **Kann ich ALIVE offline nutzen?** Ja! Sie können offline Veranstaltungen durchführen und Fotos drucken. Fotos werden lokal gespeichert, aber nicht mit der Cloud synchronisiert. KI-Effekte erfordern eine Internetverbindung. Siehe [Offline-Modus: Was ohne Internet funktioniert](/de/artikel/offline-modus-was-funktioniert-ohne-internet-1dgdm13). --- **Welche Drucker funktionieren mit ALIVE?** ALIVE funktioniert mit Thermosublimationsdruckern wie **DNP DS620/RX1**, **Mitsubishi D80/D90** und **Citizen CX-1/CX-2**. Siehe [Empfohlene Drucker](/en/article/recommended-printers-19pwqd3). --- **Können Gäste Fotos über AirDrop teilen?** Ja! Native Share ist immer auf dem Freigabebildschirm verfügbar, der AirDrop und alle anderen in iOS integrierten Freigabemethoden umfasst. Siehe [Native Share verwenden](/en/article/using-native-share-ios-share-sheet-wbr3vg). --- **Wie lange werden Galeriefotos gespeichert?** Fotos und Galerielinks sind **mindestens 2 Jahre** verfügbar. Danach können sie aus dem Cloud-Speicher entfernt werden. Wir empfehlen, wichtige Galerien zeitnah herunterzuladen. Siehe [Ablauf des Galerie-Links](/en/article/gallery-link-expiration-and-photo-storage-ujokme). --- ## Fehlerbehebung **Der Veranstaltungsort Wi-Fi funktioniert nicht mit ALIVE – was kann ich tun?** Einige Wi-Fi-Netzwerke blockieren Apps mit Firewalls oder Captive-Portalen. Die Lösung: Verwenden Sie einen **mobilen Hotspot** von Ihrem Telefon aus oder bringen Sie einen **tragbaren mobilen Router** mit. Siehe [Wi-Fi und Netzwerktipps](/en/article/wi-fi-and-networking-tips-hjvcl2). --- **Wie sperre ich das iPad, damit Gäste die App nicht verlassen können?** Verwenden Sie iOS **Guided Access**, um iPad an ALIVE zu sperren. Es handelt sich um eine integrierte Funktion – es sind keine zusätzlichen Apps erforderlich. Siehe [Geführter Zugriff (Kiosk-Modus)](/en/article/guided-access-kiosk-mode-1uwbclc). --- **Kann ich mehrere Stände auf derselben Veranstaltung betreiben?** Ja! Für jedes Gerät ist im Rahmen Ihres Abonnements ein eigener **Geräteplatz** (Lizenz) erforderlich. Sie können mehrere iPads gleichzeitig ausführen, jedes mit seinem eigenen Ereignis oder demselben Ereignis. Weitere Informationen finden Sie unter [Mehrgerätelizenzierung](/en/article/multi-device-licensing-seats-ubeicm). --- **Welche Auflösung haben die Fotos?** Fotos werden mit der vollen Auflösung der Kamera Ihres iPad aufgenommen. Bei den meisten iPad Pro-Modellen sind es 12 MP. Die Qualität ist zum Drucken und Teilen in sozialen Medien mehr als ausreichend. --- **Gibt es eine maximale Gästezahl pro Veranstaltung?** Nein. ALIVE hat kein Gästelimit. Sie können so viele Fotos aufnehmen, wie der Speicher Ihres iPad zulässt. --- **In welchem Dateiformat werden Fotos exportiert?** Fotos werden als JPEG-Dateien exportiert. Videos (ALIVE Effect) werden als MP4 exportiert. --- **Welche Internetgeschwindigkeit benötige ich?** Für KI-Effekte und Cloud-Sharing empfehlen wir mindestens 10 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload. Schneller ist besser, insbesondere bei Veranstaltungen mit hohem Verkehrsaufkommen. Fotoerfassung und Druckarbeiten ohne Internet. --- **Wie kann ich mein Abonnement kündigen?** Gehen Sie zum Web-Dashboard unter [photobooth.alive-pic.com/dashboard](https://photobooth.alive-pic.com/dashboard), navigieren Sie zur Abonnementverwaltung und klicken Sie zum Abbrechen auf „Über Stripe verwalten“. Ihr Plan bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. --- **Was passiert mit meinen Fotos, wenn ich kündige?** Ihre Fotos bleiben auch nach der Kündigung für die standardmäßige Aufbewahrungsfrist von zwei Jahren in der Cloud-Galerie. Sie können weiterhin darauf zugreifen und sie herunterladen. --- | Sehen Sie Ihre Frage hier nicht? Kontaktieren Sie **support@alive-pic.com** – wir helfen Ihnen gerne weiter!