> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Effekte können nicht angewendet werden Der Gast hat auf einen Effekt getippt, aber es ist nichts passiert? Hier ist, was möglicherweise falsch ist. --- ## Häufige Ursachen ### 1. Keine Internetverbindung KI-Effekte erfordern eine aktive Internetverbindung. Das Foto wird zur Verarbeitung an die Cloud gesendet. * **Fix:** Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung. Versuchen Sie, zur Überprüfung eine Website auf dem iPad zu öffnen. ### 2. Keine Credits übrig Wenn Ihr Guthaben Null ist, können Effekte nicht verarbeitet werden. * **Fix:** Fügen Sie weitere Credits über das **Web-Dashboard** unter [photobooth.alive-pic.com/dashboard](https://photobooth.alive-pic.com/dashboard) hinzu. ### 3. Serverprobleme Gelegentlich kann es zu einer hohen Auslastung des KI-Verarbeitungsdienstes kommen. * **Fix:** Warten Sie einen Moment und versuchen Sie es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support unter **support@alive-pic.com**. ### 4. Maximale KI-Versuche erreicht Wenn der Gast bereits seine maximal zulässigen KI-Versuche für die Sitzung verwendet hat, kann er keine weiteren Versuche durchführen. * **Fix:** Dies funktioniert wie vorgesehen. Die maximalen KI-Versuche sind derzeit auf 1 festgelegt. Konfigurierbare Grenzwerte folgen in Kürze. --- ## Was Gäste sehen Wenn ein Effekt fehlschlägt, greift ALIVE auf das **Originalfoto** zurück. Den Gästen wird weder ein leerer Bildschirm noch eine Fehlermeldung angezeigt – sie sehen lediglich ihr Originalfoto und können es erneut versuchen (falls noch Versuche erforderlich sind) oder mit dem Teilen fortfahren. --- ## Schritte zur Fehlerbehebung 1. **Internet prüfen** – Ist die WLAN-Verbindung angeschlossen und funktioniert? 2. **Guthaben prüfen** – Liegt Ihr Guthaben über Null? 3. **Einstellungen überprüfen** – Sind Effekte für dieses Ereignis aktiviert? 4. **Probieren Sie einen anderen Effekt aus** – Das Problem könnte bei einem bestimmten Effekt liegen 5. **Starten Sie die App neu** – Erzwingen Sie das Schließen und erneute Öffnen --- ## Prävention * **Überwachen Sie Ihr Guthaben** – Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode auf dem neuesten Stand ist, damit das Guthaben automatisch in Rechnung gestellt wird * **Stellen Sie stabiles WLAN sicher** – Verwenden Sie einen dedizierten Router für Ihren Stand * **Testen Sie die Effekte, bevor Sie live gehen** – Führen Sie eine Testsitzung mit KI-Effekten durch, um zu überprüfen, ob alles funktioniert | Wenn die Effekte an einem bestimmten Veranstaltungsort ständig ausfallen, liegt fast immer ein WLAN-Problem vor. Bringen Sie Ihren eigenen tragbaren Router mit und erstellen Sie ein dediziertes Netzwerk für Ihre Geräte. --- ## Verwandte Artikel * [AI Credits & Pay-As-You-Go-Preise](/en/article/ai-credits-pay-as-you-go-pricing-1a6uukz) – Erfahren Sie, wie Credits funktionieren und wie die automatische Abrechnung funktioniert