> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helping.alive-pic.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Datenschutz und Datensicherheit Der Betrieb einer Fotokabine bedeutet, die Fotos, Kontaktinformationen und mehr Ihrer Kunden und deren Gäste zu verwalten. Hier erfahren Sie, wie ALIVE diese Daten schützt – und was Sie als Geschäftsinhaber wissen sollten. --- ## Foto- und Videospeicher Alle über ALIVE aufgenommenen Fotos und Videos werden verschlüsselt im **sicheren Cloud-Speicher** gespeichert. Medien werden im Ruhezustand verschlüsselt und **nur über HTTPS** übertragen – das heißt, die Daten werden auch während der Übertragung verschlüsselt. Die Fotos Ihrer Gäste werden niemals über eine unverschlüsselte Verbindung gesendet. --- ## Biometrische Daten **ALIVE leitet oder speichert KEINE biometrischen Gesichtsdaten.** Während Fotos offensichtlich Gesichter enthalten, führt die Plattform keine Gesichtserkennung durch, erstellt keine Gesichtsprofile und speichert keine biometrischen Identifikatoren. Keine Gesichtsvorlagen, keine Gesichtskarten, keine biometrischen Datenbanken. Dies ist ein wichtiger Unterschied, wenn Sie in Bundesstaaten oder Ländern mit biometrischen Datenschutzgesetzen tätig sind (wie Illinois BIPA oder die EU-DSGVO). ALIVE fällt nicht in die Kategorie der biometrischen Datensammler. --- ## KI-Verarbeitung Wenn Fotos durch KI-Effekte verarbeitet werden, werden sie vorübergehend serverseitig verarbeitet. Folgendes passiert: 1. Das Foto wird über eine **verschlüsselte HTTPS-Verbindung** an die Verarbeitungsserver von ALIVE gesendet. 2. Der KI-Effekt wird angewendet 3. Das Ergebnis wird an Ihr Gerät zurückgegeben und gespeichert 4. Temporäre Verarbeitungsdaten werden nach der Generierung des Effekts nicht gespeichert Die Fotos werden während der gesamten Hin- und Rückfahrt verschlüsselt übertragen. Sie werden nicht über das für den Abschluss des Vorgangs erforderliche Maß hinaus auf Verarbeitungsservern gespeichert. --- ## Welche Daten sammelt ALIVE? Für **Kontoinhaber** (also Sie als Standbetreiber) erhebt ALIVE: * **Name und E-Mail-Adresse** – Für Ihre Kontoidentität und Kommunikation * **Zahlungsinformationen** – Sicher über Stripe verarbeitet (ALIVE speichert nicht Ihre vollständige Kartennummer) * **Nutzungsdaten** – Ereignisaktivität, Funktionsnutzung und App-Analyse zur Verbesserung des Produkts Für **Gäste** bei Ihren Veranstaltungen: * **Fotos und Videos** – In der Veranstaltungsgalerie gespeichert * **Kontaktinformationen** – Nur wenn Gäste ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zum Zweck der Weitergabe angeben || Die Kontaktinformationen der Gäste werden nur erfasst, wenn sich die Gäste dafür entscheiden, ihre Fotos per SMS oder E-Mail zu erhalten. ALIVE sammelt keine Gastdaten stillschweigend oder ohne deren Zutun. --- ## Datenaufbewahrung Ihre Daten – einschließlich Fotos, Ereignisse und Kontoinformationen – werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist. ALIVE löscht Ihre Inhalte nicht automatisch nach einem festgelegten Zeitraum. **Wenn Sie Ihr Konto löschen:** * Alle Kontodaten werden **dauerhaft gelöscht** * Alle zugehörigen Fotos und Veranstaltungsdaten werden **dauerhaft entfernt** * Diese Aktion ist irreversibel ||| Sobald Ihr Konto gelöscht wurde, gibt es keine Möglichkeit, Ihre Daten wiederherzustellen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Fotos oder Veranstaltungsdaten herunterladen, die Sie behalten möchten, bevor Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen. --- ## Privatsphäre von Kindern ALIVE ist nicht für die Nutzung durch Personen unter 13 Jahren bestimmt. Die Plattform sammelt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie an familienfreundlichen Veranstaltungen teilnehmen, bei denen Kinder fotografiert werden können, beachten Sie Folgendes: * Die Fotos selbst werden mit der gleichen Verschlüsselung und Sicherheit wie alle anderen Medien gespeichert und verarbeitet * ALIVE sammelt keine persönlichen Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer) direkt von Kindern * Die Einverständniserklärung der Eltern und die Aufsicht bei Veranstaltungen liegen in der Verantwortung des Veranstalters --- ## Datenlöschung Wenn Sie möchten, dass Ihre Daten aus ALIVE entfernt werden, ist der Vorgang unkompliziert: 1. **Löschen Sie Ihr Konto** über die App oder indem Sie den Support kontaktieren 2. Alle Daten – Fotos, Ereignisse, Kontoinformationen – werden **dauerhaft und unwiderruflich gelöscht** Es gibt keine Möglichkeit zur teilweisen Löschung. Durch das Löschen des Kontos wird alles entfernt. --- ## Sicherheitszusammenfassung | Bereich | Wie es geschützt ist | | --- | --- | | Foto-/Videospeicher | Verschlüsselter Cloud-Speicher, HTTPS während der Übertragung | | Biometrische Daten | Nicht erfasst, nicht abgeleitet, nicht gespeichert | | KI-Verarbeitung | Während der Übertragung verschlüsselt, nach der Verarbeitung nicht gespeichert | | Zahlungsinformationen | Von Stripe verwaltet, keine vollständigen Kartennummern gespeichert | | Datenaufbewahrung | Wird aufbewahrt, solange das Konto aktiv ist, und wird beim Löschen endgültig gelöscht | | Kinder | Es werden wissentlich keine Daten von Nutzern unter 13 Jahren gesammelt | --- ## Fragen? Bei Fragen zum Datenschutz, zur Datenverarbeitung oder zur Sicherheit wenden Sie sich an das ALIVE-Team unter **support@alive-pic.com**. | Wenn ein Kunde oder ein Veranstaltungsort Sie zum Thema Datensicherheit fragt (und das wird vor allem bei Firmenkunden der Fall sein), können Sie getrost auf diesen Artikel verweisen. Verschlüsselte Speicherung, keine Erfassung biometrischer Daten und vollständige Löschung auf Anfrage – das sind die wichtigsten Punkte.