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# Client-Datenbank

Ihre Kundendatenbank ist der zentrale Knotenpunkt für alle, mit denen Sie zusammenarbeiten. Anstelle verstreuter Tabellenkalkulationen und Haftnotizen sorgt ALIVE dafür, dass alle Ihre Kundeninformationen organisiert und mit ihren Veranstaltungen, Buchungen und Angeboten verknüpft werden. 

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## Zugriff auf die Client-Datenbank 

1. Navigieren Sie in der Seitenleiste Ihres Web-Dashboards zu **Clients** 
2. Die Registerkarte **Clients** ist standardmäßig ausgewählt 
3. Sie sehen alle Ihre Kunden als Karten mit ihren wichtigsten Details aufgelistet 

Die Seite enthält außerdem Registerkarten für **Buchungen**, **Kalender**, **Team** und **Kontakte** – alle zugänglich über denselben Bildschirm. 

[Screenshot: Registerkarte „Kunden“ mit Kundenkarten mit Such- und Filteroptionen] 

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## Kundenprofile 

Auf jeder Kundenkarte wird Folgendes angezeigt: 

- **Name** – Der vollständige Name des Kunden 
- **E-Mail** – Kontakt-E-Mail-Adresse 
- **Telefon** – Telefonnummer 
- **Firma** – Name ihres Unternehmens oder ihrer Organisation 
- **Tags** – Benutzerdefinierte Etiketten zum Organisieren (z. B. „Hochzeit“, „Unternehmen“, „VIP“) 
- **Notizen** – Freiform-Notizen zum Kunden 
- **Kundentyp** – Wird automatisch basierend auf dem Buchungsverlauf abgeleitet 

Klicken Sie auf eine Kundenkarte, um deren Informationen zu **bearbeiten** oder ihr vollständiges Profil anzuzeigen. 

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## Erstellen eines Kunden 

1. Klicken Sie oben auf der Registerkarte „Kunden“ auf die Schaltfläche **+ Neuer Kunde** 
2. Füllen Sie das erforderliche Feld aus: **Name** 
3. Fügen Sie optional Folgendes hinzu: **E-Mail**, **Telefon**, **Firma**, **Notizen** und **Tags** 
4. Klicken Sie auf **Erstellen** 

| Sie können Kunden auch spontan erstellen, wenn Sie ein Angebot erstellen oder eine Buchung erstellen – Sie müssen sie nicht zuerst separat einrichten. 

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## Tags und Filterung 

**Tags** sind eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihre Kunden zu organisieren. Sie können jedem Kunden mehrere Tags zuweisen (z. B. „Hochzeit“, „Wiederholung“, „Premium“) und dann Ihre Kundenliste nach diesen Tags filtern. 

- Klicken Sie auf die Schaltfläche **Tag-Filter**, um alle verfügbaren Tags anzuzeigen 
- Wählen Sie einen oder mehrere Tags aus, um die Liste zu filtern 
- Verwenden Sie die **Suchleiste**, um Kunden nach Namen zu finden 

Tags sind vollständig anpassbar – geben Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Clients einen beliebigen Tag-Namen ein, und dieser steht für die zukünftige Verwendung zur Verfügung. 

[Screenshot: Kundenliste gefiltert nach einem Tag mit aktiver Suche] 

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## Client-Typen 

ALIVE kategorisiert Kunden automatisch anhand ihrer Buchungshistorie: 

- Kunden mit **bevorstehenden Buchungen** werden anders gekennzeichnet als Kunden mit nur **vergangenen Veranstaltungen** 
- So können Sie schnell erkennen, wer aktiv ist und bei wem möglicherweise eine Nachuntersuchung ansteht 

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## Kunden bearbeiten und verwalten 

Um einen Kunden zu bearbeiten, klicken Sie in der Liste auf seine Karte. Im Bearbeitungsfenster können Sie: 

- Aktualisieren Sie alle ihre Kontaktdaten 
- **Tags** hinzufügen oder entfernen 
- Bearbeiten Sie **Notizen** – ideal zum Verfolgen von Präferenzen, Sonderwünschen oder dem Kommunikationsverlauf 
- Sehen Sie sich ihre Verbindung zu **Buchungen** an 

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## Was kommt als nächstes? 

- [Clients importieren](/en/article/importing-clients) 
- [Buchungen und Kalender](/de/artikel/buchungen-und-kalender) 
- [Vorschläge erstellen](/de/artikel/vorschläge-erstellen)