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# Antworten verfolgen

Sobald Kunden damit beginnen, Fragebögen auszufüllen, die Ihren Vorschlägen beigefügt sind, benötigen Sie eine einfache Möglichkeit, ihre Antworten einzusehen. ALIVE bietet Ihnen für jedes Angebot eine eigene Antwortansicht, sodass Sie alles, was Ihr Kunde eingereicht hat, schnell überprüfen können. 

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## Antworten anzeigen 

1. Öffnen Sie einen beliebigen Vorschlag über das Dashboard **Vorschläge** 
2. Navigieren Sie im Angebotsersteller zur Registerkarte **Antworten** 
3. Sie sehen alle eingereichten Fragebogenantworten für diesen Vorschlag 

Jede Antwort zeigt: 

- **Name des Befragten** – Wer hat es ausgefüllt? 
- **E-Mail des Befragten** – Ihre E-Mail-Adresse 
- **Auslöser** – Wann im Flow der Fragebogen präsentiert wurde (vor der Unterzeichnung, nach der Unterzeichnung, vor der Zahlung oder nach der Zahlung) 
- **Datum und Uhrzeit der Fertigstellung** – Genauer Zeitpunkt der Einreichung 
- **Alle Antworten** – Nach Fragen geordnet 

[Screenshot: Ansicht „Antworten“ mit einem ausgefüllten Fragebogen mit Antworten] 

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## Reaktionsauslöser verstehen 

Die Antworten sind mit dem **Auslöser** gekennzeichnet, der den Fragebogen ausgelöst hat: 

- **Vor dem Signieren** – Antworten, die als Voraussetzung für das Signieren gesammelt werden 
- **Nach der Unterzeichnung** – Antworten, die direkt nach der Unterzeichnung durch den Kunden gesammelt werden 
- **Vor der Zahlung** – Antworten, die vor dem Zahlungsschritt gesammelt werden 
- **Nach der Zahlung** – Antworten, die nach Abschluss der Zahlung gesammelt wurden 

Dies hilft Ihnen, den Kontext jeder Antwort zu verstehen und zu verstehen, wann der Kunde die Informationen bereitgestellt hat. 

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## Abschlussstatus prüfen 

Das System kann prüfen, ob ein Kunde einen Fragebogen für einen bestimmten Auslöser ausgefüllt hat. Dies ist besonders nützlich für **erforderliche** Fragebögen – der Angebotsfluss lässt den Kunden erst dann fortfahren, wenn er seine Antworten übermittelt hat. 

| Wenn ein Fragebogen mit dem Auslöser „Vor dem Unterschreiben“ als erforderlich markiert ist, kann der Kunde buchstäblich nicht unterschreiben, bis er ihn ausgefüllt hat. So stellen Sie sicher, dass Sie immer über die Informationen verfügen, die Sie benötigen, bevor Sie eine Buchung vornehmen. 

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## Antworten in PDF-Exporten 

Wenn Sie einen Vorschlag als **PDF** exportieren, werden alle Fragebogenantworten automatisch einbezogen. Jede Antwort zeigt: 

- Der **Fragebogentitel** 
- Der **Name des Befragten** 
- Der **Triggerpunkt** 
- Jedes **Frage-Antwort-Paar** 

Das bedeutet, dass Ihr PDF zu einer vollständigen Aufzeichnung des Vorschlags, der Unterschrift und aller gesammelten Informationen wird – perfekt für Ihre Dateien. 

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## Antworten zum Datei-Upload 

Wenn Ihr Fragebogen Fragen zum **Datei-Upload** enthält, werden die hochgeladenen Dateien sicher gespeichert und sind über die Antwortansicht zugänglich. Kunden können Bilder, Dokumente und andere Dateien hochladen, die Sie herunterladen und überprüfen können. 

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## Was kommt als nächstes? 

- [Fragebogenvorlagen erstellen](/de/artikel/fragebogenvorlagen-erstellen) 
- [Fragetypen und Builder](/de/artikel/fragetypen-und-builder) 
- [PDF-Export und -Freigabe](/en/article/pdf-export-and-sharing)